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Demora no Conserto de Produto: Dano Moral R$ 8 mil O consumidor adquiriu Home Theater da Samsung que logo apresentou defeito. Encaminhado para a Assistência Técnica o produto levou mais de seis meses para ser devolvido com o devido reparo.
O advogado Dr. Cleylton Mendes Passos ingressou com ação no Juizado Especial Cível de Linhares requerendo os danos materiais (devolução do valor pago no produto), bem como o dano moral pelos transtornos e constrangimentos sofridos pelo cliente que esperou tanto para ter seu produto consertado e a frustrada expectativa depositada em uma empresa mundialmente renomada e, em tese, confiável (Samsung).
Em sentença, foi reconhecido os direitos do consumidor e o juiz condenou a Samsung a indenização de R$ 8 mil reais mais a devolução do dinheiro investido no aparelho.
Apesar do recurso apresentado pela Samsung, o colegiado recursal manteve a sentença.
PROC. 030.10.0009163-3 - Para ver o ...
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